Hilfe

Sie haben Fragen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um DEINMONTAGETEAM.DE
Sollten Sie in unserer Hilfe nicht fündig werden, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich direkt an unsere Service-Hotline unter Tel. +49 (0) 511 545 535 71.

HILFE – KUNDEN

Wie beschreibe ich mein Projekt, um ein individuelles Angebot von DEINMONTAGETAM.DE zu erhalten?
Registrierte Nutzer können ganz einfach in Ihrem DEINMONTAGETEAM.DE Konto ein Projekt beschreiben. Sind Sie neu bei DEINMONTAGETEAM.DE können Sie sich auch registrieren, nachdem Sie Ihr Projekt über unser Auftragsformular beschrieben haben.

Die Vorbereitung

Zur Vorbereitung Ihrer Projektbeschreibung sollten Sie in Ruhe alle wichtigen Daten zusammentragen.

Zum Beispiel:

  • Was genau soll gemacht werden? Können Sie Details nennen (z.B. genaue Maße)?
  • Haben Sie Bilder oder Montageanleitungen, die Sie dem Auftrag beifügen können?
  • Wo und wann soll das Projekt erledigt werden?
  • Welches Material soll verwendet werden – und wer stellt das Material?

Wählen Sie dann im Projektformular eine Kategorie für Ihr Projekt. Fällt Ihr Projekt in mehrere Kategorien, können Sie einfach eine weitere Kategorie hinzufügen.

Der Projekttitel

Wichtig für Ihr Projekt ist ein aussagekräftiger Titel. Versuchen Sie die wichtigsten Angaben mit wenigen Worten im Titel unterzubringen. Somit wird gewährleistet, das Ihr Projekt an die richtige Abteilung weitergeleitet wird.

Die Auftragsbeschreibung

Verfassen Sie nun die Beschreibung Ihres Projekts. Geben Sie die Daten an, die Sie in der Vorbereitung zusammengetragen haben.

Damit wir eine genaue Kalkulation vornehmen können, laden Sie am besten Dokumente und Bilder hoch (z.B. Fotos, Montageanleitungen oder Grundrisse). Sie können bis zu 10 Dateien mit einer maximalen Größe von je 10 MB hochladen. Erlaubte Formate sind .gif, .jpg, .png und .pdf

Bevor Sie Ihre Projektanfrage absenden, geben Sie bitte das gewünschte Ausführungsdatum für Ihren Auftrag an. Sie können dabei wählen zwischen „Schnellstmöglich“, „Innerhalb der nächsten 30 Tage“ oder Ihren Wunschtermin angeben. Anschließend geben Sie bitte noch Ihre Postleitzahl für den Ausführungsort an.

Registrieren und Auftrag beschreiben

Sollten Sie noch kein DEINMONTAGETEAM.DE Konto haben, werden Sie aufgefordert, sich bei DEINMONTAGETEAM.DE zu registrieren, nachdem Sie Ihr Projekt beschrieben haben. Haben Sie Ihre Registrierung abgeschlossen, wird Ihr Projekt von uns geprüft und wir ermitteln den Projektpreis für Sie. Nach erfolgreicher Kalkulation, erhalten Sie einen unverbindlichen Preisvorschlag per Mail.

Auftrag bearbeiten

Auch nach dem Abschluss Ihrer Projektbeschreibung, können Sie diesen nochmals bearbeiten. Wählen Sie Ihr Projekt dafür einfach in „Meine Projekte“ aus und wählen Sie dann „Bearbeiten“. Anschießend können Sie die Inhalte Ihres Projekts ganz bequem anpassen. Sollte bereits ein Preis kalkuliert sein, so sind weitere Änderungen nicht mehr möglich. Sollten dennoch Änderungen von Ihnen gewünscht sein, so wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Hinweis: Bitte beachten Sie immer, dass Sie Ihren Auftrag gemäß unseren Nutzungsbedingungen (AGB) einstellen.

Muss ich mich registrieren, damit ich DEINMONTAGETEAM.DE als Auftraggeber nutzen kann?
Um ein Projekt bei DEINMONTAGETEAM.DE zu beschreiben und ein Angebot zu erhalten, benötigen Sie einen Account. Sie können sich registrieren, nachdem Sie Ihren Auftrag über unser Auftragsformular beschrieben haben.

Die Registrierung ist kostenlos!

Wie lange dauert es, bis ich ein Angebot für mein Projekt erhalte?
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden ein Preisangebot für Ihr Projekt.
Dieses Angebot können Sie in Ihrem persönlichen Bereich ablehnen oder die Dienstleistung über den Button “kostenpflichtig Bestellen” kaufen.
Muss ich das Angebot für mein Projekt annehmen?
Nein. Ein Angebot ist immer unverbindlich und kostenlos.
Nachdem Sie einen Preisvorschlag erhalten haben, können Sie diesen in Ihrem persönlichen Bereich ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Kann ich von einem bereits angenommenen Preisangebot für mein Projekt zurücktreten?
Es kann vorkommen, dass sich nach Vergabe eines Auftrags doch Hindernisse ergeben. In diesem Falle gelten die allgemeinen Regeln für einen Vertragsrücktritt im Geschäftsleben.

Sollten Sie einmal von einem Auftrag zurücktreten wollen, so kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Woher weiß ich, das der entsandte Monteur die benötigten Qualifikationen für mein Projekt hat?
Qualität durch geprüfte Qualifikationen

Qualifikationen sind ein wesentliches Kriterium für die Auswahl eines Handwerkers oder Dienstleisters. DEINMONTAGETEAM.DE lässt sich die Qualifikationen seiner Montagepartner nachweisen. So können Auftraggeber sicher sein, ausschließlich von professionellen Handwerkern und Dienstleistern betreut zu werden.

Wie kann ich mein Passwort oder meine Daten ändern?
Passwort vergessen

Wählen Sie im Login-Bereich den Link Passwort Wiederherstellung und geben Sie Ihre bei DEINMONTAGETEAM.DE hinterlegte E-Mailadresse an. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Bitte klicken Sie diesen und hinterlegen Sie ein neues Passwort.

Hinterlegte Daten ändern

In Ihrem DEINMONTAGETEAM.DE Konto haben Sie unter Ihrem Benutzernamen (oben Rechts) jederzeit die Möglichkeit, Ihre hinterlegten Daten (z.B. Telefonnummer) zu bearbeiten. Ein neues Passwort können Sie ebenfalls dort vergeben.

Ist DEINMONTAGETEAM.DE für Auftraggeber wirklich kostenlos?
Für Auftraggeber ist DEINMONTAGETEAM.DE grundsätzlich kostenlos.
Sowohl für die Registrierung bei DEINMONTAGETEAM.DE als auch für die Nutzung entstehen Ihnen keinerlei Kosten.
Kann ich DEINMONTAGETEAM.DE auch Mobil nutzen?
DEINMONTAGETEAM.DE ist mobiloptimiert und von allen Geräten in optimaler Auflösung erreichbar.

HILFE – HANDWERKER / DIENSTLEISTER

Wie nutze ich DEINMONTAGETEAM.DE als Handwerker oder Dienstleister?
Bei DEINMONTAGETEAM.DE finden Sie lukrative Projekte. DEINMONTAGETEAM.DE vergibt Aufträge an Handwerker und Dienstleister. Um die Vorteile und Leistungen von DEINMONTAGETEAM.DE nutzen zu können, müssen Sie sich lediglich kostenfrei registrieren.

So registrieren Sie sich bei DEINMONTAGETEAM.DE

Den Link zur Registrierung finden Sie oben rechts auf der Startseite. Hier geben Sie Anmelde- und Geschäftsdaten an. Achten Sie darauf, richtige Angaben zu machen und ein sicheres Passwort zu wählen.

Damit Sie DEINMONTAGETEAM.DE nutzen können, müssen Sie eine Kopie Ihres aktuellen Gewerbescheins oder Handelsregisterauszugs einreichen.

Die Nutzung von DEINMONTAGETEAM.DE ist absolut kostenlos!

Welche Vorteile bietet mir die Registrierung auf DEINMONTAGETEAM.DE?
Einfach Aufträge finden & Angebote abgeben!

Geben Sie unter der Übersicht “Alle Projekte” unbegrenzt Angebote auf für Sie interessante Ausschreibungen ab und erhalten Sie so laufend neue Aufträge in Ihrem Gewerk in Ihrer Nähe.

Kostenloser Rundum-Sorglos-Service!

Wir unterstützen Sie bei Ihrem Start bei DEINMONTAGETEAM.DE. Jedem Handwerker und Dienstleister steht unser Kundendienst zur Seite und hilft Ihnen bei  der Suche nach Aufträgen oder auch bei der Angebotsabgabe. Nutzen Sie bei Fragen unseren Live-Chat.

DEINMONTAGETEAM.DE generiert Aufträge über Partner im B2B und Privatkundenbreich.

Wir sind mit unserem Vertriebsteam deutschlandweit für Sie unterwegs und garantieren somit laufend ein großes Auftragsangebot.

Welche Dokumente benötige ich um mich bei DEINMONTAGETEAM.DE als Handwerker oder Dienstleister zu registrieren?
Qualität ist uns wichtig, daher prüfen wir die Identität und Qualifikationen unserer Handwerker und Dienstleister.

Sie suchen nach Aufträgen, die nicht der HwO unterliegen, z.B. im Bereich Transport, Garten- oder Trockenbau? Dann benötigen wir zur Prüfung Ihrer Qualifikationen Ihren Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug.

Sie suchen nach qualifizierungspflichtigen Aufträgen wie z.B. Handwerksaufträge gemäß Anlage A, B1 oder B2 HwO? Dann reichen Sie bitte zusätzlich zu Ihrem Gewerbeschein oder Handelsregisterauszug einen Nachweis Ihrer Eintragung in die HWK, IHK oder ähnliche Eintragungen ein.

Beachten Sie bitte, dass der Nachweis Ihrer Geschäftstätigkeit für die Nutzung von DEINMONTAGETEAM.DE zwingend erforderlich ist.

So reichen Sie Ihre Dokumente ein.

Direkt bei der Registrierung haben Sie die Möglichkeit Ihre Dokumente hochzuladen. Alternativ klicken Sie nach Ihrer Registrierung, oben rechts, auf Ihren Namen. Dort gelangen Sie zu Ihren persönlichen Daten und können Änderungen vornehmen und Dokumente hochladen.

Sobald Ihre eingereichten Dokumente vom DEINMONTAGETEAM.DE Team geprüft und abgenommen wurden, erhalten Sie hierüber eine entsprechende E-Mail-Benachrichtigung.

Welche Möglichkeiten habe ich, um neue Aufträge zu finden auf die ich bieten kann?
Direkt nach der Registrierung, bzw. nach dem Login werden Ihnen die aktuellen Projekte/ Aufträge nach aktualität angezeigt.
Sie haben die Möglichkeit die Projekte nach Postleitzahl (2-stelligen Bereich), Ort und Kategorie zu filtern.

Nachdem Sie auf ein Projekt geboten haben, erscheint dieses Projekt unter Meine Projekte.

Außerdem können Sie einzelne Projekte als Favoriten speichern um evtl. Später darauf zu bieten.

Wie kann ich eine Frage zum eingestellten Projekt stellen, bzw. Details klären?
Kontaktieren Sie uns über unseren Live-Chat oder nutzen Sie unsere Service-Hotline: +49 (0) 511 545 535-71.

Alternativ dürfen Sie uns auch eine Mail schreiben an: info@deinmontageteam.de, unter Angabe der Projekt-ID.

Wie gebe ich ein Angebot auf ein offenes Projekt ab?
Ein individuelles, ausführliches und gut kalkuliertes Angebot ist die Grundlage einer guten Geschäftsbeziehung.

Angebot vorbereiten

Lesen Sie sich die Projektbeschreibung noch einmal genau durch. Sind im Projekt alle wichtigen Angaben gemacht? Sind alle notwendigen Arbeiten aufgeführt? Sollten nicht alle Auftragsdetails geklärt sein, nutzen Sie die Möglichkeit, vorab mit uns Kontakt aufzunehmen.

Preis kalkulieren

Kalkulieren Sie einen realistischen Preis und listen Sie die einzelnen Posten detailliert auf. Geben Sie immer den tatsächlich in Rechnung zu stellenden Preis bei Ihrem Gebot an, d.h. den Bruttobetrag einschließlich Umsatzsteuer und Nebenkosten.

Angebot abgeben

Wenn Sie Ihre Vorbereitung abgeschlossen haben, geben Sie auf der Auftragsdetailseite über die Funktion „Verbindliches Angebot absenden“ Ihr Angebot ab.

An dieser Stelle haben Sie zudem die Möglichkeit Ihre fachlichen Qualifikationen noch einmal zu benennen und ergänzende Informationen und Nachrichten an uns zu senden.

Kann ich von einem bereits abgegebenen Angebot für ein Projekt zurücktreten?
Es kann vorkommen, dass sich nach der Abgabe eines Angebotes doch Hindernisse ergeben. In diesem Falle gelten die allgemeinen Regeln für einen Vertragsrücktritt im Geschäftsleben.
Was ist die DEINMONTAGETEAM.DE ``Meine Nachrichten`` Funktion?
Unter “Meine Nachrichten” finden Sie den kompletten Email-Verlauf der von DEINMONTAGETEAM.DE an Sie gegangen ist.

Schneller Zugriff auf alle Mails und keine verlorenen Nachrichten aufgrund von Spamverdacht oder versehentlicher Löschung.

Wie kann ich mein Passwort oder meine Daten ändern?
Passwort vergessen

Wählen Sie im Login-Bereich den Link Passwort Wiederherstellung und geben Sie Ihre bei DEINMONTAGETEAM.DE hinterlegte E-Mailadresse an. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einem Link. Bitte klicken Sie diesen und hinterlegen Sie ein neues Passwort.

Hinterlegte Daten ändern

In Ihrem DEINMONTAGETEAM.DE Konto haben Sie unter Ihrem Benutzernamen jederzeit die Möglichkeit, Ihre hinterlegten Daten (z.B. Telefonnummer) zu bearbeiten. Ein neues Passwort können Sie ebenfalls dort vergeben.

Ist DEINMONTAGETEAM.DE für Handwerker/ Dienstleister wirklich kostenlos?
Für Handwerker/ Dienstleister ist DEINMONTAGETEAM.DE grundsätzlich kostenlos.

Sowohl für die Registrierung bei DEINMONTAGETEAM.DE als auch für die Nutzung entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Garantiert!

Kann ich DEINMONTAGETEAM.DE auch Mobil nutzen?
DEINMONTAGETEAM.DE ist mobiloptimiert und von allen Geräten in optimaler Auflösung erreichbar.